В России растет число людей, готовых отстаивать свои потребительские права, при этом большинство из них не верят в эффективность распространенных на Западе публичных способов давления на предпринимателей
За день до отъезда в отпуск аудитор Андрей Шелестов получил от курьера конверт с билетами и другими документами. Вот только нотариально заверенного разрешения матери на вывоз ребенка там не оказалось. «Значит, вы не сдавали», — отрезал менеджер турфирмы в телефон возмущенному Андрею. Через пять минут нервных переговоров менеджер, уже терявший то фотографии, то еще какие-то документы Андрея, все же нашел бумажку на своем столе. Шелестову пришлось ехать за ней, а после отпуска он позвонил директору турфирмы и пожаловался на обслуживание. «Я еще письмо и факс ему отправил, — говорит аудитор. — Чтобы точно ответ получить — хотя бы извинения, а лучше скидку, если не хочет терять клиентов». Прочитать целиком
По законам стаи Ставший в Китае бестселлером «Волчий тотем» — смесь этнографических заметок, анималистических рассказов, романа взросления и гимна свободе
Парный выход Дизайнеры бренда Dsquared2 братья Кейтен рассказывают о математике, привычке похоже одеваться и о том, как они шили наряды для своих сестер
Новая зона отдыха5 Ванная превращается в полноценную жилую комнату: здесь теперь есть окна, оформленные гардинами, мягкая мебель и торшеры; она даже может занимать целый этаж
Что там за углом Современные садовые скульптуры могут принимать любые формы, их делают из стекла и гранита; главное - вписать в ландшафт
Черноморский рататуй1 На первом кулинарном фестивале в «Артеке» дети узнают, что с чем едят в разных странах, и научатся готовить себе еду, когда взрослых нет дома
На десяти палубах Письма адмирала Нельсона, форма русских моряков и флот времен нацизма: гамбургский музей — единственная международная морская экспозиция в мире
Когда снега нет Чем заняться летом на подмосковных горнолыжных базах
Book now! Бронируйте это немедленно: предложения авиакомпаний
Все — на базу1 В израильском офисе каждый год кого-то из сотрудников провожают на военные сборы
Вечная основа С острова Сардиния нужно привозить разноцветные ковры ручной работы, которые здесь ткут уже несколько сотен лет
Пекинский расклад За неделю до официального открытия Олимпийских игр в Пекине «Пятница» продолжает представление российских сборных, участники которых имеют шансы на медали
Кровное родство4 Придя на рынок компактных кроссоверов в самый разгар нешуточной конкуренции, Volkswagen Tiguan тем не менее имеет мало шансов остаться в тени
Говорит Москва
В четверг стартуют юбилейные, 60-е Берлинские кино-игры — Internationale Filmfestspile Berlin. Почти все 2000-е фестиваль возглавляет считающийся прогрессистом Дитер Косслик. И это первый фестиваль под его патронатом, на котором уважили кино из России
Девочки платят1
Футбол отвлек мужчин от «Аватара», и его потеснила романтическая женская мелодрама
— в свободном доступе
— для зарегистрированных пользователей (
— для подписчиков (