Руководство столичных аэропортов теперь общается с пассажирами через блоги и вводит программы общественного контроля — претензии рассматриваются более оперативно, и появляется надежда на результат
Вечером в четверг в терминале С аэропорта Шереметьево было пусто. На табло значился всего один рейс, у стойки регистрации скучали две сотрудницы. Я решила было зарегистрироваться, но меня сурово отчитала массивная дама в униформе: «Смотреть лучше надо. Где вы тут регистрацию видите?» Регистрация действительно еще не была объявлена, хотя, наверное, об этом можно сказать и повежливее. Я мысленно поставила минус в графу «Регистрация билетов и багажа». На сей раз в аэропорту я оказалась не просто как обычный путешественник, но и как «секретный пассажир» — участник новой программы Шереметьево, в которой услуги аэропорта контролируют сами потребители. Прочитать целиком
Разделительная полоса Глава московского отделения Федерации автовладельцев России Сергей Канаев о том, что делать с неравенством на дорогах, нужно ли бойкотировать заправки «Лукойла» и как реформировать ГИБДД
Великая северная дружба В воспоминаниях первого главы российского подразделения «ИКЕА» нет ни жалоб, ни обвинений, но местные власти уже выступают с опровержениями
Спина к спине Проекты новых театральных зданий включают в себя строительство площадей и ресторанов
Швартоваться незачем Самый большой в мире корабль не втиснется в порты Венеции и Бермудских островов, зато на борту у него есть каток и «Центральный парк»
Остался верен себе Новый Land Cruiser Prado не попал под глобальное превращение внедорожников в кроссоверы: в основании шасси — рама, которая стала жестче и безопаснее для других машин при столкновении
— в свободном доступе
— для зарегистрированных пользователей (
— для подписчиков (